Ticaret Bakanlığı, tüketicileri sahte yetkili servislerin yol açtığı mağduriyetlerden korumak amacıyla önemli bir adım atarak Yetkili Servis Bilgi Sistemi (SERBİS)'i hayata geçirdi. SERBİS, tüketicilere güvenilir ve güncel yetkili servis bilgilerine erişim imkanı sağlayarak, artan tüketici mağduriyetini azaltmayı hedefliyor.

ANKARA (İGFA) - Bakanlık, yaptığı sosyal medya paylaşımıyla vatandaşları SERBİS platformu hakkında bilgilendirdi. Sistem üzerinden, ürün garantisi ve tamirat hizmetleri sunan firmaların güncel yetkili servis bilgilerine kolayca ve güvenilir bir şekilde ulaşmak mümkün hale geldi. Bu sayede tüketiciler, yanlış veya yanıltıcı bilgilerden korunmuş olacaklar.

SERBİS'in amacı, hileli servislerden kaynaklanan sorunların önüne geçmektir. Bu sorunlar arasında yüksek fiyatlar, orijinal olmayan yedek parça kullanımı, garanti dışı kalma, ürün hasarı, eksik tamirat ve hatta veri hırsızlığı gibi ciddi riskler yer almaktadır. Sistem, tüketicilerin bu tür olumsuz durumlarla karşılaşmasını engellemeyi amaçlıyor ve onlara daha güvenli bir servis deneyimi sunmayı hedefliyor.

Ticaret Bakanlığı, sahte servislerle mücadelesini sürdüreceğini ve gerekli idari yaptırımları uygulayacağını açık bir şekilde belirtti. Bakanlık, vatandaşları yetkili servis hizmeti almadan önce ürünün üretici veya ithalatçı firma bilgilerini dikkatlice kontrol etmeye ve www.servis.gov.tr adresini kullanarak güvenilir bilgiye ulaşmaya davet ediyor. Bu çağrı, tüketicileri bilinçlendirmek ve tüketici koruma konusunda Bakanlığın kararlılığını göstermektedir.